Cine sunt clientii HR-ului?
La aceasta intrebare foarte multe persoane raspund: CEO, angajatii, managementul superior, angajatii cheie, etc. Foarte putini sunt cei care raspund: clientii HR-ului sunt aceeasi clienti carora organizatia, din care face parte, le ofera produse si servicii.
Personal cred ca al doilea raspuns este cel corect, primul finnd inclus. De ce?
Sunt convins ca fara a cunoaste piata pe care compania activeaza, verticalele sale, clientii existenti si potentiali, dorintele si asteptarile acestora, fara a lua contact cu problemele reale pe care clientii le au, nici un HR nu poate construi o strategie de resurse umane castigatoare.
Cunoscand clientii, un HR va putea sti ce oameni trebuie sa angajeze, ce politici sa deruleze , ce aptitudini si competente ale actualilor angajati sunt necesar a fi dobandite sau imbunatatite. Nu in ultimul rand ii va fi mult mai facil sa alinieze intreaga politica de resurse umane la strategiile companiei, ii va fi mai usor sa sprijine viziunea pe care aceasta o are.
